מדיניות ופרטיות
עודכן לאחרונה: 30.06.2026
ברוכים הבאים לאתר Rugine (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתף אותו ומהן זכויותיכם.
- איסוף מידע
בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:
- שם מלא
- כתובת דוא”ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח וחיוב
- פרטי ההזמנה
- מידע הנמסר בטפסי יצירת קשר
- מידע הנמסר בעת הרשמה לניוזלטר
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו וזמני גלישה.
- מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
- טיפול בהזמנות ורכישות.
- אספקת מוצרים ושירותים.
- מתן שירות לקוחות.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה או לפנייה.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- ניתוח נתוני שימוש באתר.
- שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים – רק למי שנתן לכך את הסכמתו או בהתאם להוראות הדין.
- סליקה ואבטחת תשלומים
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות מערכת הסליקה PayPlus.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מטופלים באמצעות מערכת הסליקה בהתאם לנהלי האבטחה והתקנים הנהוגים בתחום.
- משלוחים
לצורך אספקת ההזמנות ייעשה שימוש בפרטי ההזמנה ובכתובת המשלוח שנמסרו על ידכם.
המשלוחים מבוצעים באמצעות שירות המשלוחים של העסק ועובדיו, והמידע ישמש אך ורק לצורך אספקת ההזמנה ומתן שירות.
- דיוור שיווקי
האתר משתמש במערכת Mailchimp לצורך שליחת ניוזלטרים, עדכונים והודעות שיווקיות.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דיוור או באמצעות פנייה אלינו.
- Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר.
- שמירת העדפות המשתמש.
- אבטחת מידע.
- מדידת ביצועים.
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- התאמת פרסום ושיווק.
ניתן לשנות את הגדרות השימוש ב-Cookies באמצעות הדפדפן שבו אתם משתמשים, אולם חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
- שירותי צד שלישי
האתר עושה שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, ובהם בין היתר:
- Google Analytics – לצורך ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
- Meta Pixel – לצורך מדידת אפקטיביות קמפיינים והתאמת פרסום בפלטפורמות Meta.
- Mailchimp – לצורך ניהול רשימות תפוצה ודיוור.
- PayPlus – לצורך סליקת תשלומים.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש לצורך אספקת השירותים, ניהול ההזמנות, עמידה בדרישות הדין, טיפול בפניות, ניהול חשבונות לקוחות ושיפור השירות.
מידע שהחוק מחייב לשמור יישמר בהתאם לתקופות הקבועות בדין.
- אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי מורשה, שינוי או אובדן.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור ולא נשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן שנעביר מידע במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירותים המבוקשים.
- לצורך סליקת תשלומים.
- לצורך משלוח ההזמנות.
- כאשר קיימת חובה על פי דין.
- במקרה של צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- זכויות המשתמש
באפשרותכם לפנות אלינו בכל עת בבקשה:
- לעיין במידע השמור אודותיכם.
- לתקן מידע שאינו נכון.
- לבקש את מחיקת המידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירת מידע החלות על העסק.
- להסיר את עצמכם מרשימות הדיוור.
- יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות או בקשה הנוגעת למידע אישי, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות עמוד “צור קשר” באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.
- שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה, והגרסה המעודכנת היא שתחול.